ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
- Портал HID24.RU ответственно подходит к гарантийным обязательствам и осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства РФ.
- На товар распространяются гарантийные обязательства, установленные изготовителем. Гарантийные обязательства распространяются на компоненты, установленные на сертифицированных СТО.
- Гарантийные обязательства не распространяются:
- на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, установкой товара или самостоятельным ремонтом;
- установка товара не в сертифицированных СТО, без лицензии на проведение данных работ;
- на нормальный износ и естественное старение товара.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
- Возврат товара может быть сделан в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
- Товар надлежащего качества принимается к возврату при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Возврат уплаченной покупателем за товар суммы осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара обратно и предъявления покупателем письменного заявления на возврат. К возврату подлежит полная стоимость товара за удержанием всех расходов продавца, связанных с заказом покупателя.
- При оплате банкосвкой картой возврат денежных средств выполняется только на карту. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@hid24.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».
- Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением, приложить копии паспорта и чека/квитанции, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@hid24.ru.
- Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Порядок возврата денежных средств на банковскую карту регулируется правилами международных платежных систем.
- Возврат или замена бракованного товара выполняется в соответствии с гарантийными обязательствами на каждый товар.
- Просим учесть, не принимается к возврату следующие группы товаров:
- Масла, смазки, автохимия и автокосметика, прочие жидкости;
- Электронные блоки управления и их составные части;
- Детали топливной системы (при наличии следов установки).
С уважением, команда HID24.RU
